一、政策背景：为什么必须人脸识别？

根据央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》最新规定，2025年起所有支付机构需落实"实名+实人+实卡"三重认证体系。联动优势作为持牌机构，其POS机商家绑定流程中的人脸识别属于强制性环节，主要作用包括：

通过活体检测技术防范身份冒用

确保操作人与注册法人一致

满足反洗钱（AML）监管数据采集要求

未完成人脸识别的商户将面临：

设备无法激活

交易数据无法接入央行监测系统

可能触发风控冻结

二、标准认证流程（2025年更新版）

前期准备

下载最新版联动优势商户APP（建议iOS/Android均更新至v3.2+）

准备材料：身份证原件、营业执照、绑定银行卡

人脸识别操作指南

进入APP"商户认证"→"人脸核验"模块

动态检测要求：

按提示完成眨眼、点头、转头动作

确保面部无遮挡（需摘除口罩/眼镜反光物）

光线要求：避免逆光，面部光照均匀

失败处理方案

立即解决方案：

调整手机角度至与面部呈30°-45°

清洁摄像头镜头

重试时关闭美颜/滤镜功能

持续失败处理：

联系官方客服95016申请人工审核

准备备用材料：身份证正反面扫描件、手持照、营业执照原件拍摄

三、高频问题解决方案

Q1：身份证照片与本人差异大怎么办？

→ 建议重新拍摄高清证件照（需露出双耳），或通过"证件更新"功能提交新照片

Q2：企业法人变更后如何处理？

→ 需先在商户后台提交工商变更证明，待审核通过后再进行人脸核验

Q3：外籍法人认证支持吗？

→ 支持护照认证，但需额外提供出入境管理局备案文件

四、优化建议提升通过率

设备选择：推荐使用iPhone 12以上机型或华为P40系列，前置摄像头像素≥1200万

环境选择：建议白天靠窗自然光下操作，夜间使用环形补光灯

时间选择：避开周一上午系统高峰期（9:00-11:00）

五、监管意义与未来趋势

2025年支付行业将全面升级生物识别标准，联动优势已接入央行"云鉴"反洗钱系统，人脸数据加密存储符合GB/T 35273-2020个人信息安全规范。预计Q3将上线声纹识别作为辅助验证方式。